Есть ли риски для здоровья при использовании VR-гарнитур на работе

Виртуальная реальность (VR) постепенно меняет рабочие процессы, но использование VR-гарнитуры также может иметь определённые последствия для здоровья.

Разберёмся, как работают VR-шлемы и могут ли они быть вредны.

VR-гарнитура — это носимое устройство, которое погружает пользователя в созданную компьютером трёхмерную виртуальную среду.

В рабочей сфере VR позволяет сотрудникам участвовать в симуляциях, которые в обычных условиях могли бы быть:

• слишком дорогими;
• опасными;
• невозможными для воспроизведения.

Надевая VR-шлем, сотрудники и стажёры могут тренироваться в различных рабочих сценариях, не подвергая себя реальным рискам.

Например:

• обучение работе с оборудованием;
• тренировка взаимодействия с клиентами;
• развитие лидерских навыков;
• моделирование чрезвычайных ситуаций.

Использование VR в корпоративной среде активно растёт, особенно после распространения удалённой работы после пандемии COVID-19.

VR-гарнитуры дают сотрудникам новые возможности:

• создание персонального виртуального офиса;
• более глубокое погружение в обучение;
• интерактивные тренировки.

По данным Deloitte, к 2025 году около 70% корпоративного обучения может включать использование VR-гарнитур.

Однако рост времени, которое сотрудники проводят в шлемах, вызывает вопросы у исследователей — особенно относительно долгосрочного влияния на физическое здоровье.

Как и любая технология, VR может иметь негативные последствия при неправильном или чрезмерном использовании.

Исследователи всё чаще выражают обеспокоенность тем, что увеличение времени в VR может усилить уже известные проблемы:

• тошноту;
• дезориентацию;
• «киберболезнь» (cybersickness);
• напряжение мышц шеи и плеч.

Alexis Souchet, специалист по когнитивной эргономике из University of Southern California, отмечает, что производители оборудования и программного обеспечения пока недостаточно изучают долгосрочные риски.

По его словам:

«У нас недостаточно информации о рисках для пользователей, чтобы уверенно внедрять эти технологии на рабочих местах в ближайшие пять лет».

Иными словами, сотрудник может чувствовать себя более мотивированным и вовлечённым в виртуальном рабочем пространстве, но это потенциально может происходить за счёт физического комфорта и здоровья.

Хотя VR первоначально получила популярность благодаря видеоиграм, её применение быстро расширяется.

Компании, которые уже экспериментируют с VR-обучением:

• Toyota;
• Delta Air Lines;
• AT&T;
• Johnson & Johnson;
• BMW.

Они используют виртуальную реальность для развития так называемых soft skills:

• лидерства;
• командной работы;
• коммуникации.

Такие навыки сложно эффективно обучать традиционными методами.

Например, исследование Harvard Business Review за 2021 год показало, что 89% руководителей испытывали сложности при поиске сотрудников с развитыми гибкими навыками.

Раньше компании часто использовали онлайн-курсы, но VR может оказаться более эффективным инструментом.

Исследования показывают несколько преимуществ VR-тренировок.

Согласно одному из опросов:

• сотрудники проходили обучение в 4 раза быстрее, чем при очном формате;
• обучение проходило в 1,5 раза быстрее, чем онлайн;
• эмоциональная связь с материалом была:
• в 4 раза сильнее, чем при обычном обучении;
• в 2 раза сильнее, чем при онлайн-обучении.

Это означает, что VR может значительно сократить время подготовки сотрудников.

Однако Jens Grubert из Coburg University of Applied Sciences and Arts отмечает:

«Мы живём в эпоху капитализма. Компании делают это, потому что хотят экономить деньги».

По его мнению, стремление снизить расходы может привести к тому, что компании будут недостаточно учитывать здоровье работников.

Использование VR может вызывать:

• усталость глаз;
• напряжение зрения;
• киберболезнь.

Причина заключается в особенностях современных дисплеев.

Экран находится очень близко к глазам, поэтому глазные мышцы испытывают дополнительную нагрузку.

Хотя производители стараются сделать гарнитуры удобными, длительные сессии могут создавать проблемы.

Груберт объясняет:
«Современные VR-шлемы похожи на 3D-фильм: глаза фокусируются на одном расстоянии, но сходятся на другом. Это неестественно».

Такой конфликт между фокусировкой и конвергенцией может вызывать:

• тошноту;
• головные боли;
• дискомфорт.

Большинство исследований влияния VR на здоровье ранее изучали только короткие сессии — менее часа.

Чтобы восполнить этот пробел, команда Груберт провела эксперимент:

• 16 участников использовали VR-шлем полный рабочий день в течение недели;
• затем повторили тот же режим без VR во вторую неделю.

Исследование было опубликовано в журнале IEEE Transactions on Visualization and Computer Graphics в 2022 году.

Это одно из первых исследований долгосрочного использования VR.

Результаты показали значительный уровень киберболезни.

Два участника были вынуждены прекратить участие уже после первого дня из-за:

• мигреней;
• тревожности;
• тошноты.

Snehanjali Kalamkar отметила:
«Большинство людей не предпочитали VR для длительного использования, но были готовы её применять».

По её мнению, пользователи должны лучше понимать не недостатки VR, а её текущие ограничения.

Несмотря на результаты исследования, учёные считают, что VR всё же может применяться в долгосрочной перспективе — при грамотном подходе.

Verena Biener, первый автор исследования, говорит:
«Не стоит использовать VR всю неделю постоянно. Но можно применять её для конкретных задач на короткие периоды, где она действительно даёт преимущества».

Например:

• специализированные инструменты;
• сложные симуляции;
• обучение опасным процессам.

Исследователи советуют:

• ограничивать непрерывные сессии;
• делать регулярные перерывы;
• не использовать VR часами без необходимости;
• оценивать пользу технологии перед внедрением на рабочем месте.

Алексис Суше рекомендует:
«Самый простой способ — ограничить время использования менее чем 30 минутами».

Также он советует компаниям не внедрять VR только ради модного тренда, а проводить рациональную оценку:

• преимуществ;
• рисков;
• влияния на здоровье сотрудников.